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please guide me regarding send legal notice to Thomson company.

महोदय , मैने Flipkart द्वारा Thomson कंपनी का TV online खरीदा,जो मेरे बच्चे से बॉल लगके फुट गया.जो मार्केट मे TV panel उपलब्ध न होणे के कारण repair हो नही पाया. ये बात कंपनी को बताने के बाद ,उन्होने मुझे खरीद किमत का ८० % राशी जमा करने पर आपको नया TV बदलके देंगे ऐसा कहा . मैने ८० % राशी १३६८०...