मैं पिछले 2 वर्षों से एयरटेल का फाइबर का उपयोग कर रहा हूं पिछले मैं महीने से एयरटेल फाइबर के द्वारा मुझे प्रॉपर सर्विस नहीं दी जा रही है बार-बार यह सर्विस काट रहे हैं मेरे फाइबर नहीं चल रहा है जिस जिसके लिए मैंने भुगतान एडवांस में कर रखा है एयरटेल के कस्टमर केयर अधिकारियों के द्वारा इसका सही ढंग से समाधान नहीं किया गया है और मुझे जिन दिनों में इंटरनेट नहीं चला था उसके एवज में अतिरिक्त दिन सेवा देने का बोला तो अपनी मर्जी से उन्होंने 7 दिन की सेवा बढ़ा दी।
जबकि इंटरनेट 11 दिन नहीं चला। आज फिर से इंटरनेट बंद है मैंने कल ही इसका रिचार्ज किया है।
मुझे बहुत परेशानी हो रही है।
कस्टमर केयर वाले भी कॉल को 30से40 मिनिट तक होल्ड करवाते है।
मुझे न्याय चाहिए।
Thank you for reaching out. We noticed that you are facing the similar problem that has already been addressed in a different thread. We kindly request you to please review that thread for the information you’re looking for.
Please Note: The process of filing case in the Consumer Forum is same even if the Company is different, you can also take the judgment reference.
On the date of 30/03/2025 Jioiber team contact myself Mahika Goswami (30) for internet connect, i agreed for connection. They assured installation on 31/03/2025. Ashish installation techinician came on the same day 31/03/2025 and charged payment by confirming order by KYC registration and payment of Rs. 1111 in Credpay UPI and assured installation will be completed in 1-2hrs. After some time he told us that there is no port so they cannot proeed with the installation. SO we asked for the refund and proceed the cancellation as we wanted jiofiber only. He told us it will get cancelled...
If you still have any questions or need further clarification, feel free to reply here with the specific question that wasn’t answered in the previous thread. Our team will be happy to assist you further.
