Sushila Gurjar
New member
- Seller Name
- Jaswant Bhai
- Company Name
- Justdial
- Product Name
- Subscriptions
- Website Name
- Justdial
- Customer Care Number
- 8888888888
- Loss Amount
- 13325
- Ratings
- Opposite Party Address
- Mumbai
मैं, Sukh Lal Gurjar, proprietor of Shridev Scrap, Sargasan, Gandhinagar, यह शिकायत प्रस्तुत करता हूँ कि मैंने Justdial का Paid Subscription लिया था, जिसके लिए कंपनी ने प्रारंभ में लगभग ₹3000 का शुल्क लिया और आश्वासन दिया था कि मुझे नियमित एवं गुणवत्ता-पूर्ण व्यवसायिक Leads प्राप्त होंगी। किंतु वास्तविकता में पिछले सात महीनों से कंपनी मेरे खाते से प्रति माह ₹1475 की राशि बिना उचित सेवा प्रदान किए काटती रही, जबकि मुझे एक भी उपयोगी या वैध Lead प्राप्त नहीं हुई। मैंने कई बार कंपनी से सेवा सुधारने, सब्सक्रिप्शन रद्द करने और अनधिकृत कटौती रोकने का अनुरोध किया, किंतु कंपनी ने मेरी किसी भी शिकायत का समाधान नहीं किया। इस प्रकार कंपनी द्वारा बिना सेवा प्रदान किए लगातार राशि काटना और रद्द करने के अनुरोध को अनदेखा करना Consumer Protection Act, 2019 की धारा 2(47) के अंतर्गत Unfair Trade Practice है। अतः मैं माननीय आयोग से निवेदन करता हूँ कि पिछले सात महीनों में काटी गई कुल राशि ₹10,325 तथा प्रारंभिक ₹3000 का शुल्क मुझे वापस दिलाया जाए, कंपनी पर उपयुक्त दंड लगाया जाए, तथा मानसिक, आर्थिक एवं समय की हानि के लिए मुझे ₹25,000 का मुआवजा प्रदान किया जाए। साथ ही आयोग कंपनी के विरुद्ध उचित कार्रवाई कर भविष्य में ऐसी गलत व्यापारिक प्रथाओं पर रोक लगाए। मेरा पंजीकृत मोबाइल नंबर 7490937859 है और संलग्न दस्तावेज़ों में बैंक स्टेटमेंट, पेमेंट रिकॉर्ड, सब्सक्रिप्शन विवरण और मेरे संपर्क विवरण सम्मिलित हैं।
